Usuários do transporte de ferryboat, que realizam a travessia entre São Luís e Alcântara, bem como de Alcântara para São Luís, têm expressado sua insatisfação com relação ao tratamento dispensado aos idosos. De acordo com relatos, os direitos dos idosos não estão sendo respeitados devidamente, o que tem gerado inconvenientes e frustrações.
Uma das principais queixas dos usuários é a falta de cumprimento da gratuidade garantida aos idosos. Segundo relatos, muitos idosos têm sido cobrados indevidamente por suas passagens, mesmo quando possuem direito à isenção. Essa situação causa desconforto e prejuízo financeiro aos passageiros mais velhos, que contam com a gratuidade para facilitar sua mobilidade.
Além disso, há também reclamações em relação à demora na compra da passagem. Muitos idosos relatam que enfrentam longas filas e esperas prolongadas para adquirir seus bilhetes de embarque, o que acaba consumindo seu tempo e causando transtornos, principalmente para aqueles que possuem compromissos e horários a cumprir.
Diante dessas questões, entramos em contato com a Empresa Maranhense de Administração Portuária (EMAP) para obter esclarecimentos sobre o assunto. Esperamos que a EMAP possa se manifestar a respeito das reclamações dos usuários e explicar as medidas que estão sendo tomadas para solucionar os problemas enfrentados pelos idosos no transporte de ferryboat.
É fundamental garantir que os direitos dos idosos sejam respeitados integralmente, incluindo a gratuidade no transporte e a oferta de um serviço ágil e eficiente na compra de passagens. Os idosos são parte essencial da nossa sociedade e merecem ter suas necessidades atendidas de maneira adequada, para que possam desfrutar de sua mobilidade com dignidade e conforto.
