Os casos de longas filas nos cartórios de São Luís continuam, e o portal SLZ.Online recebeu mais uma denúncia sobre demora no atendimento e filas extensas, que já chegaram à Ouvidoria do Município do Maranhão no mês passado. As imagens foram registradas nesta segunda-feira (13).
Segundo o denunciante, o Cartório de Registro Civil da 3ª Zona, localizado na Av. dos Expedicionários, nº 133, Bairro João Paulo, São Luís – MA, apresenta graves falhas no atendimento e falta de organização. Cidadãos chegam entre 4h e 5h da manhã para tentar obter senha e, mesmo assim, muitas vezes não conseguem ser atendidos no período matutino.
“Há relatos de venda irregular de senhas e ausência de fiscalização, além de filas ao ar livre sob forte sol, configurando uma situação humilhante e desrespeitosa. O tempo médio de espera ultrapassa duas horas por pessoa, em violação aos artigos 6º, 22 e 39 do Código de Defesa do Consumidor, que garantem a prestação de serviços de forma eficiente e digna”, relatou o denunciante.
Confira:
Relembre o caso:
Em setembro, o Ministério Público informou que a Ouvidoria do MPMA tem recebido denúncias sobre longas filas em cartórios de São Luís, principalmente nos da 3ª e 1ª Zona, onde a quantidade insuficiente de senhas impede o atendimento, mesmo para quem chega cedo. As reclamações, que incluem fotos e vídeos, são encaminhadas a órgãos como a Corregedoria do TJMA, CNJ e Promotoria de Registros Públicos.
Segundo o órgão, o MPMA já recebeu mais de 11 mil denúncias neste ano e atende cidadãos por telefone, WhatsApp, e-mail ou presencialmente.
Canais de atendimento: Disque 127 | WhatsApp: (98) 99137-1298
