O Ministério Público do Trabalho no Maranhão (MPT-MA) informou nesta quarta-feira (22), que vai ouvir os envolvidos no caso de um funcionário do Outback que estava atendendo clientes de joelhos em uma unidade da loja em São Luís.
O caso começou a viralizar após uma cliente denunciar nas redes sociais o atendimento na unidade do Outback em São Luís, em 16 de março. Devido a repercussão, o Ministério Público do Trabalho informou que recebeu a denúncia, na segunda-feira (20) e o Outback informou que a orientação para agachamento foi encerrada no domingo (19). Confira o vídeo:
O Ministério Público do Trabalho (MPT) disse que o caso foi distribuído ao procurador do trabalho, Maurel Mamede Selares, que vai ouvir os envolvidos para obter mais informações. A partir desta etapa, chamada de preparatório, o MPT vai definir se irá ou não abrir inquérito para investigar ou arquivar o caso.
Após a repercussão negativa do caso, a Outback Brasil informou que extinguiu um processo que era opcional entre os funcionários. Ainda na nota, a empresa disse que a franquia de São Luís recebeu orientação após o episódio e que todos os restaurantes do país foram orientados a não realizar tal prática.
Leia a nota:
“Nós, do Outback Steakhouse, afirmamos veementemente que nunca obrigamos que nossos colaboradores ficassem de joelhos no atendimento aos nossos clientes. A prática de o atendente olhar os clientes na altura dos olhos abaixando-se ou sentando-se junto deles à mesa sempre foi uma ação opcional que ficou muito conhecida no passado como uma frente de receptividade durante o atendimento. O Outback é reconhecido pela proximidade e casualidade e entendemos que a evolução cultural é positiva, por isso, informamos que o processo que atualmente é opcional, passa a ser extinto em todas as nossas 141 unidades pelo Brasil.
Todos os restaurantes serão orientados a não utilizá-la mais. A recém-inaugurada unidade do Outback em São Luís do Maranhão também receberá a orientação em relação ao procedimento operacional. Aproveitamos para reforçar que continuamos a oferecer sempre uma boa e calorosa recepção aos nossos clientes, e reforçamos também que estamos pautados pelo Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional e os nossos restaurantes estão em plena conformidade com as normas de segurança do trabalho e segurança ocupacional, o que garante um ambiente seguro e sem risco às nossas pessoas. Temos compromisso e seriedade na relação com nossos colaboradores e clientes, e reiteramos que esse é um dos pilares inegociáveis da nossa atuação”, disse a empresa.
