São Luís é a cidade brasileira onde passageiros mais esqueceram objetos em carros de aplicativo no ano de 2022, segundo um levantamento divulgado pela Uber. Itajaí, em Santa Catarina, e a capital federal Brasília ocupam, respectivamente, a segunda e terceira posição no ranking.
A pesquisa, que é realizada anualmente pela empresa, também listou os objetos mais comumente esquecidos durante as viagens. Mochilas, roupas, carteiras ou bolsas, celulares ou câmeras fotográficas, fones de ouvido ou caixinhas de som, dinheiro, óculos, guarda-chuvas, joias, relógios e chaves encabeçam a lista.
As dez cidades onde passageiros mais esquecem objetos são:
- São Luís (MA)
- Itajaí (SC)
- Brasília (DF)
- Maceió (AL)
- Florianópolis (SC)
- Natal (RN)
- Vitória (ES)
- Salvador (BA)
- Recife (PE)
- Campo Grande (MS)
Mas e se você esquecer algum objeto em um carro de aplicativo, como fazer para recuperá-lo? A Uber e a 99 possuem protocolos para tais situações.
Na Uber, o passageiro deve selecionar a viagem em que o objeto foi esquecido através do app, em “Atividade”, depois em “Encontrar objeto perdido”, e escolher a opção “Contactar o motorista sobre um artigo perdido”. A empresa então irá conectar o passageiro com o motorista, mantendo a privacidade do número do passageiro. Se o celular foi o item perdido, é possível acessar o site de ajuda da Uber, logar na conta e seguir os passos indicados.
Na 99, o procedimento é semelhante. No app, deve-se ir em “Menu”, selecionar a corrida em que o objeto foi esquecido e em seguida tocar em “Ajuda”, “Esqueci um item no carro”, descrever o objeto esquecido e tocar em “Enviar”. O app irá então disponibilizar a opção de ligar ou encaminhar uma mensagem para o motorista. Caso o objeto perdido seja o celular, é possível utilizar o app da 99 em outro celular e seguir os passos indicados para a recuperação.
Ambas as empresas trabalham com uma taxa de retorno que varia de R$ 15 a R$ 20, repassada ao motorista para compensar pelo tempo gasto na devolução.
