Um grupo de 12 turistas do Estado do Pará estavam em São Luís durante o feriado da Semana Santa e pretendiam conhecer os Lençóis Maranhenses na cidade de Barreirinhas.
O grupo realizou o pagamento a uma empresa que agência esse roteiro, o pagamento foi feito no dia 12/04, via pix, que era o valor referente a 50% do passeio, para garantir a reserva.
No entanto, o sonho se tornou pesadelo. No dia da viagem, quando o grupo já estava em São Luís e com as malas prontas, eles foram informados que o ônibus tinha dado um problema mecânico, e que a viagem seria cancelada. O dono da agência ainda perguntou se eles poderiam remarcar a data. No entanto, o grupo não tinha essa possibilidade, pois eram do estado do Pará.
No entanto, após esta mensagem a agência não respondeu e nem atendeu mais as ligações dos clientes.
Os cliente fizeram várias ligações e não foram atendidos. Os clientes após o ocorrido procuraram a empresa para serem reembolsados e também nunca foram atendidos até o momento.
A cliente informou que após ocorrido foi buscar mais informações sobre a agência e averiguou que constam vários relatos de golpes no site reclame aqui.
