Uma loja foi condenada a indenizar uma cliente de São Luís em R$ 4.000,00, além de cancelar a compra e devolver o valor pago, devido à forma inadequada como foi feita a entrega dos produtos adquiridos pela cliente. Segundo o processo, o entregador jogou o pacote com as compras no telhado da vizinha, onde ficou exposto ao sol e à chuva por três dias.
A mulher afirmou ter adquirido os produtos para presentear sua mãe, no valor de R$ 424,96, e ao perceber que a encomenda não havia sido entregue, descobriu a situação através de câmeras de segurança. A loja se recusou a cancelar a compra e devolver o dinheiro, oferecendo apenas uma troca dos produtos.
Após uma audiência de conciliação sem acordo, a Justiça considerou que a loja foi negligente em não garantir a entrega adequada dos produtos e condenou a empresa a indenizar a cliente por danos morais, além de cancelar a compra e devolver o dinheiro pago.