As Operadoras e Provedores de internet vêm enfrentando uma série de desafios para garantir o fornecimento de serviços com qualidade para seus clientes. Como se já não bastasse os inúmeros fatores que dificultam a prestação do serviço, surgiu um fenômeno preocupante, que tem causado grandes desconfortos aos empresários do segmento. O crescimento constante de atos criminosos caracterizados por vandalismos e furtos de equipamentos essenciais na prestação dos serviços, tem aumentado consideravelmente em nosso estado. Os danos causados por esses atos são na maioria das vezes irreparáveis, principalmente porque colaboram para a insatisfação dos clientes quanto às empresas prestadoras desse serviço. O índice de reclamações nas plataformas digitais e redes sociais tem crescido exorbitantemente e as constantes interrupções do serviço geram revoltas, e por consequência, cancelamentos de contratos.
O que torna essa situação ainda mais espantosa, é que essa prática criminosa de vandalismo e furto vem sendo cometida por algumas empresas do próprio segmento, como mostra o vídeo, onde funcionários uniformizados em veículo de grande porte, equipado para manutenção de rede elétrica, realizam o ato criminoso em plena luz do dia, na Av. Jerônimo de Albuquerque, uma das avenidas mais movimentadas de São Luís. Através do auxílio do serviço de monitoramento público, foi possível a identificação dos autores e da empresa proprietária do veículo, que é prestadora de serviço terceirizado para uma grande empresa do segmento, resta saber se os funcionários agiram por conta própria ou a mando de seus superiores.
O que reforça a dúvida acerca das reais intenções desses atos criminosos, é o fato desse equipamento especificamente, não possuir grande valor comercial, principalmente por conter a identificação das empresas proprietárias, o que dificulta ainda mais a venda e reutilização. Por esses e outros fatores, são levantadas suspeitas de uma possível tentativa de boicote empresarial.
No final das contas quem sofre as consequências é a população, pois esses atos criminosos não atingem somente os consumidores residenciais, como também empresas e órgãos públicos que prestam serviço a sociedade. As principais consequências desses furtos denunciados no vídeo, foram as paralisações no fornecimento de internet para residências, empresas, hospitais, faculdades, escolas e vários órgãos públicos, como DETRAN, TJMA, SEAP, SEATI, SEDUC e DELEGACIAS. Quem precisou desses serviços públicos, durante o período dessa ação, com certeza deve ter sido surpreendido com atrasos por falta de conexão e inatividade de sistemas.
